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Kundenbetreuer/in - Telefonakquise - in Voll- oder Teilzeit - in französischer Sprache gesucht.

Veröffentlicht am 16.02.2016 11:59
Kundenbetreuer/in - Telefonakquise - in Voll- oder Teilzeit - (Hamburg) - Job-Nr.: 1410 K

Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei.
Keine Zeitarbeit.

Kundenbetreuer/in - Telefonakquise - in Voll- oder Teilzeit - in französischer Sprache gesucht.

Für ein Unternehmen, das sich mit dem Handel und Verkauf von Anlagen beschäftigt, die bei Menschen in deren Freizeit Wohlbefinden und Behaglichkeit auslöst, einschließlich Zubehör und Verbrauchsmaterial, hinter der nordwestlichen Stadtgrenze von Hamburg, suchen wir eine/n richtig gut französisch sprechenden Mitarbeiter m/w, der/die - ohne Scheu - den französischen Markt für dieses Unternehmen erschließen möchte.
Dazu gehört der Verkauf der Produkte, die Telefonakquise (nach Adressen), Betreuung der Händler und Endkunden (alles im schönsten Französisch) und die Übersetzung neuer Texte.
Also - Vertriebserfahrung und der große Spaß an Telefonieren und ein super Gespür für Menschen und Situationen - ist hier die allerbeste Voraussetzung.

Aber vorab erst einmal etwas zum Unternehmen - das Sie sucht.

Das Unternehmen ist überschaubar, aber mit steigenden Umsatzzahlen, und wir suchen eine tatkräftige, anpackende Unterstützung des Geschäftsführers (Sternzeichen: Stier), der vor lauter Aufträgen kaum noch nach Hause kommt. Er sagt: „Der Kunde ist der beste Freund.“ Hier wird die Maxime deutlich - er ist für seine Kunden da - und das sollen Sie auch in sich tragen.

Die Inhaberin (Sternzeichen: Wassermann) hat ihn so beschrieben: „Er ist klar strukturiert, für ihn gibt es schwarz oder weiß - „Zwischentöne“ sind anstrengend. Das heißt - voller Einsatz - oder gar nicht. Er ist der geborene Manager, er ist überall und entwickelt ständig gute Ideen für die Weiterentwicklung des Unternehmens. Er ist ruhig, kollegial, nett, sympathisch, meist respektvoll und er sucht immer den Spaß an der Arbeit seiner Mitarbeiter/innen - den sollte ein/e Mitarbeiter/in mitbringen - sonst ist es - schwarz! - und auch mal deutlicher.

Mit dieser Einstellung kann er mit Eigenschaften und Verhaltensweisen wie:
Neid, Unehrlichkeit, negative Lebenseinstellung, ungepflegt und immer wieder die gleichen Fehler machen (schwarz) - nicht gut umgehen.

Bei Fehlern - die passieren können - wird er erst mal brummelig, er brummelt seinen Frust raus (dann geht es ihm besser) - er ist respektvoll, er brüllt nicht! Er wird dann ruhig, klar und sachlich, klärt mit Ihnen - was ist passiert und was können wir tun, damit dieser Fehler nicht wieder passiert. Die Inhaberin, am Rande immer dabei, ist hier anders. Sie ist klar, direkt und deutlich.
Können Sie damit umgehen?

Ihr direkter Kollege (Sternzeichen: Jungfrau), zuständig für Kundenbetreuung, Vertrieb und Lager - mit dem Sie zusammenarbeiten - hätte Sie gerne so:
korrekt, ehrlich, stressfest, Dinge und Zusammenhänge schnell verstehen, zuverlässig, flexibel und anpackend - und gerne mit einer Portion Humor - seinen manchmal „schwarzen“ sollten Sie schon ertragen können.
Er wusste auch, was so ein/e neue/r Kollege/Kollegin nicht haben sollte:
„zudröhnen“, larifari-Einstellung, Gespräche „aufdrängen“, unehrlich, hinterm Rücken agieren, nicht immer die gleichen Fragen stellen - und zu empfindsam (schwarzer Humor).

Gut passen Sie in dieses Unternehmen, wenn Sie:
einen richtig guten Spaß am Umgang mit Kunden haben (oben steht: „Der Kunde ist ein Freund“!), Sie eine durchweg positive Lebenseinstellung mitbringen, eine gute Form von Kommunikation pflegen, Sie immer höflich und freundlich sind und es Ihnen dadurch gelingt, einen guten Telefon Kontakt zu den Kunden aufzubauen, Sie - neugierig - auf Neues sind, gepflegt daher kommen (der Anzug ist nicht nötig - Sie müssen auch mal ins Lager!), Sie auch bei Hektik ausgleichend und vermittelnd sind, also auch ein/e gute/r Zuhörer/in sind, Sie mitdenken (was liegt an?), eine gute Ordnung und eine noch bessere Struktur sollten Sie verinnerlicht haben. Sie sollten sehr genau sein (falsche Nr. - unzufriedener Kunde), Beständigkeit wäre eine wundervolle Eigenschaft, auf Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit wird hier großer Wert gelegt, einen ganzen Sack voll Einsatzfreude sollten Sie schon dabei haben und eine große Portion Flexibilität - auch hinsichtlich der Arbeitszeit.
Na - sind Sie noch „im Rennen“?

Was bringen Sie mit:
eine gute, solide, gerne kaufmännische Ausbildung - oder aber - Sie sind ein vom Himmel gefallenes geniales Naturtalent und Ihre Erfolge und Ergebnisse im Betreuen von Kunden sind einfach „umwerfend“.

Die üblichen Programme (Word, Excel, Internet) gehen Ihnen locker von der Hand - Ihre Ergebnisse damit sind - gut!
Was Sie jetzt noch brauchen, ist ein gültiger Führerschein und ein Pkw - einmal um hinzukommen und zum zweiten um auch mal Besorgungen zu machen (Kilometergeld Erstattung).
Da Sie auch mal mit ins Lager und die Produktion gehen (machen alle anderen auch, auch der Geschäftsführer - er sagt: „Dann kommt man mal weg vom Bildschirm“), sollten Sie körperlich fit sein.
Ganz wichtig - Französisch ist Ihre Muttersprache oder Ihre ganz große Leidenschaft.
Englisch - auch in Wort und Schrift - und natürlich ein gutes Deutsch.
Damit sind Sie so etwas wie der „Sechser im Lotto“.
Aber - dadurch lernen Sie alle Produkte sehr gut kennen und können die Fragen der Kunden und Händler viel besser beantworten.

Haben wir Sie schon verschreckt?
Wenn nicht -

Ihre Aufgaben:
-der aktive Verkauf der Pflegeprodukte für die im Angebot befindlichen Wellnessanlagen
-die dynamische Telefonakquise der französischen Händler, deren Adressen Sie erhalten
-die Betreuung der Händler
-die Betreuung von Endkunden bei Anwendungsproblemen der Produkte und
-die Übersetzung neuer Texte, die das Unternehmen erstellt

Dazu kommen noch ca. 2 Reisen pro Jahr zu den Händlern, bei denen Sie den Geschäftsführer begleiten.

Ihre Konditionen:

Arbeitsvertrag:
unbefristet

Arbeitszeit:
diese kann 20 - 40 Std./Woche betragen und gerne in der Zeit von 8.00/9.00 Uhr bis 17.00/18.00 Uhr erbracht werden, damit Sie die Gesprächspartner zu deren Geschäftszeiten auch erreichen. In diesem Rahmen können Sie sich Ihre Arbeitszeiten einteilen.

Urlaub:
25 Tage

Vergütung:
Ihr Gehalt - für Vollzeit - beträgt 2.500 Euro brutto.
Dazu kommt eine 10-Prozent-Gewinnbeteiligung, die hier alle Mitarbeiter erhalten.
Weihnachten gibt es eine gemeinsame Weihnachtsfeier, die meist ein gutes Essen ist.

Ist das ein Angebot?
Wenn ja - mailen Sie uns Ihre Unterlagen.



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Ihre Unterlagen senden Sie uns bitte per E-Mail.
per Post: Bitte kein Original-Foto, keine Mappen und Hefter, sondern nur den INHALT Ihrer Bewerbungsmappe senden. Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Ergebnis gern per E-Mail.



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