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Ansprechpartner/in für französischen Kunden - Webseite, fb-Pflege etc., TZ, 20 Std./Wo. - (HH) - Job-Nr.: 1576 K/M

Veröffentlicht am 19.07.2017 11:17
Ansprechpartner/in für französischen Kunden - Webseite, fb-Pflege etc., TZ, 20 Std./Wo. - (HH) - Job-Nr.: 1576 K/M

Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei.
Keine Zeitarbeit.

Ansprechpartner/in für die französischen Kunden für Webseite, Facebook-Pflege, Texte und E-Mails, in Teilzeit bis 20 Std./Woche.

Gesucht wird hier ein/e französische/r Muttersprachler/in oder der französischen Sprache in Wort und Schrift mächtig - und das „sehr gut“!
Diese Tätigkeit kann bis zu 20 Stunden/Woche betragen. (Details weiter hinten).

Für ein Unternehmen, das sich mit dem Handel und Verkauf von Anlagen beschäftigt, die bei Menschen in deren Freizeit Wohlbefinden und Behaglichkeit auslöst, einschließlich Zubehör und Verbrauchsmaterial, hinter der nordwestlichen Stadtgrenze von Hamburg, suchen wir eine/n richtig gut französisch sprechenden Mitarbeiter m/w, der/die - ohne Scheu - den französischen Markt für dieses Unternehmen betreuen möchte.

Dazu gehört die Produktberatung, die telefonische Betreuung der Händler und Endkunden (alles im schönsten Französisch), die Übersetzung und Bearbeitung neuer Texte, die Bearbeitung der französischen Webseite (hierfür sollten Sie Erfahrung in Grafikprogrammen mitbringen), die „Pflege“ der Kataloge, die Betreuung des E-Mail-Dienstletters und die Pflege der französischen Facebook-Seite.

Aber vorab erst einmal etwas zum Unternehmen - das Sie sucht.

Das Unternehmen ist überschaubar, aber mit steigenden Umsatzzahlen, und wir suchen eine tatkräftige, anpackende Unterstützung des Geschäftsführers (Sternzeichen: Stier), der vor lauter Aufträgen kaum noch nach Hause kommt. Er sagt: „Der Kunde ist der beste Freund.“ Hier wird die Maxime deutlich - er ist für seine Kunden da - und das sollen Sie auch in sich tragen.

Die Inhaberin (Sternzeichen: Wassermann) hat ihn so beschrieben: „Er ist klar strukturiert, für ihn gibt es schwarz oder weiß - „Zwischentöne“ sind anstrengend. Das heißt - voller Einsatz - oder gar nicht. Er ist der geborene Manager, er ist überall und entwickelt ständig gute Ideen für die Weiterentwicklung des Unternehmens. Er ist ruhig, kollegial, nett, sympathisch, meist respektvoll und er sucht immer den Spaß an der Arbeit seiner Mitarbeiter/innen - den sollte ein/e Mitarbeiter/in mitbringen - sonst ist es - schwarz! - und auch mal deutlicher.

Mit dieser Einstellung kann er mit Eigenschaften und Verhaltensweisen wie:
Neid, Unehrlichkeit, negative Lebenseinstellung, ungepflegt und immer wieder die gleichen Fehler machen (schwarz) - nicht gut umgehen.

Bei Fehlern - die passieren können - wird er erst mal brummelig, er brummelt seinen Frust raus (dann geht es ihm besser) - er ist respektvoll, er brüllt nicht! Er wird dann ruhig, klar und sachlich, klärt mit Ihnen - was ist passiert und was können wir tun, damit dieser Fehler nicht wieder passiert. Die Inhaberin, am Rande immer dabei, ist hier anders. Sie ist klar, direkt und deutlich.
Können Sie damit umgehen?

Ihr direkter Kollege (Sternzeichen: Jungfrau), zuständig für Kundenbetreuung, Vertrieb und Lager - mit dem Sie zusammenarbeiten - hätte Sie gerne so:
korrekt, ehrlich, stressfest, Dinge und Zusammenhänge schnell verstehen, zuverlässig, flexibel und anpackend - und gerne mit einer Portion Humor - seinen manchmal „schwarzen“ sollten Sie schon ertragen können.
Er wusste auch, was so ein/e neue/r Kollege/Kollegin nicht haben sollte:
„zudröhnen“, larifari-Einstellung, Gespräche „aufdrängen“, unehrlich, hinterm Rücken agieren, nicht immer die gleichen Fragen stellen - und zu empfindsam (schwarzer Humor).

Gut passen Sie in dieses Unternehmen, wenn Sie:
Einen richtig guten Spaß am Umgang mit Kunden haben (oben steht: „Der Kunde ist ein Freund“!), Sie eine durchweg positive Lebenseinstellung mitbringen, eine gute Form von Kommunikation pflegen, Sie immer höflich und freundlich sind und es Ihnen dadurch gelingt, einen guten Telefon Kontakt zu den Kunden aufzubauen, Sie - neugierig - auf Neues sind, gepflegt daher kommen (der Anzug ist nicht nötig - Sie müssen auch mal ins Lager!), Sie auch bei Hektik ausgleichend und vermittelnd sind, also auch ein/e gute/r Zuhörer/in sind, Sie mitdenken (was liegt an?), eine gute Ordnung und eine noch bessere Struktur sollten Sie verinnerlicht haben. Sie sollten sehr genau sein (falsche Nr. - unzufriedener Kunde), Beständigkeit wäre eine wundervolle Eigenschaft, auf Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit wird hier großer Wert gelegt, einen ganzen Sack voll Einsatzfreude sollten Sie schon dabei haben und eine große Portion Flexibilität - auch hinsichtlich der Arbeitszeit.
Na - sind Sie noch „im Rennen“?

Was bringen Sie mit:
Eine gute, solide, gerne kaufmännische Ausbildung - oder aber - Sie sind ein vom Himmel gefallenes geniales Naturtalent und Ihre Erfolge und Ergebnisse im Betreuen von Kunden sind einfach „umwerfend“.
Die üblichen Programme (Word, Excel, Internet) gehen Ihnen locker von der Hand - Ihre Ergebnisse damit sind - gut!
Um die Webseite zu pflegen, brauchen Sie gute Kenntnisse in Photoshop oder einem ähnlichen Programm. In das hier eingesetzte Programm werden Sie gut eingearbeitet (Sie arbeiten mit der Grafikerin zusammen).
Was Sie jetzt noch brauchen, ist ein gültiger Führerschein und ein Pkw - einmal um hinzukommen und zum zweiten um auch mal Besorgungen zu machen (Kilometergeld Erstattung).
Da Sie auch mal mit ins Lager und die Produktion gehen (machen alle anderen auch, auch der Geschäftsführer - er sagt: „Dann kommt man mal weg vom Bildschirm“), sollten Sie körperlich fit sein.
Aber - dadurch lernen Sie alle Produkte sehr gut kennen und können die Fragen der Kunden und Händler viel besser beantworten.
Ganz wichtig - Französisch ist Ihre Muttersprache oder Ihre ganz große Leidenschaft.
Englisch - auch in Wort und Schrift - und natürlich ein gutes Deutsch.
Damit sind Sie so etwas wie der „Sechser im Lotto“.

Haben wir Sie schon verschreckt?
Wenn nicht -

Ihre Aufgaben:
Haben wir oben schon aufgezählt.

Ihre Konditionen:

Arbeitsvertrag:
unbefristet

Arbeitszeit:
Ihre Arbeitszeit kann bis zu 20 Std./Woche betragen, die Sie von Mo. - Fr. in der Zeit zwischen 8:00 - 18:00 Uhr erbringen können. Das ist sehr flexibel nach Ihren Wünschen gestaltbar. Aber - Sie können diese Tätigkeit auch auf 450 Euro Basis erbringen. Sie würden dann 2 x die Woche im Unternehmen sein, den Rest - die ganzen Telefonate, würden/können Sie vom Homeoffice aus betreuen. Die Firma schaltet eine Leitung nur für die französischen Anrufe und diese „laufen“ dann bei Ihnen zu Hause auf.

Urlaub:
25 Tage

Vergütung:
Ihr Anfangsgehalt - für eine 20-Stunden-Woche - würde 1.100 Euro betragen (als Berechnungsgrundlage).
Aber auch auf 450-Euro-Basis ist eine Möglichkeit.
Dazu kommt eine 10-Prozent-Gewinnbeteiligung, die hier alle Mitarbeiter erhalten.
Weihnachten gibt es eine gemeinsame Weihnachtsfeier, die meist ein gutes Essen ist.

Ist das ein Angebot?
Wenn ja - mailen Sie uns Ihre Unterlagen.


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