Kaufm. Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst, 20-40 Std./Wo., Bereich Multifunktionssysteme, Hamburg Mitte
Job-Nr. 3023
Kaufm. Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst, 20-40 Std./Wo.,
Bereich Multifunktionssysteme, Hamburg-Mitte
Direktvermittlung
Anstellung immer direkt beim Arbeitgeber – kostenfrei für Bewerber.
Brauchen Sie den täglichen Kontakt mit Menschen, mit Kunden?
Macht es Ihnen Spaß mit Menschen zu sprechen, zu telefonieren?
Könnten Sie mit den unterschiedlichsten menschlichen Verhaltensweisen locker und entspannt umgehen?
Hört der Anrufer schon am Telefon, dass Sie „gut drauf“ sind?
„Meistern“ Sie den „angespannten“ Kunden auch mal mit einer Prise Humor?
…- Dann sind Sie hier richtig! –
Denn hier erwarten Sie zwei abgeklärte, ehrliche, offene und menschliche „Vorturner“, die keine Chefs sein wollen, sondern Sie als „Partner“ an ihrer Seite haben möchten. – Zu beiden gleich noch etwas mehr.
Ein paar wichtige Dinge vorab, damit Sie wissen, ob das Weiterlesen sich lohnt.
1. Ihre Arbeitszeit kann 20 – 40 Std/Woche betragen, also Vollzeit oder halbe Tage, wobei Sie
bei 20 Std. zwischen Vor- und Nachmittag und Arbeitsbeginn (Kinder zur Kita/Schule, Pflege o.ä.) wählen können
(was passt in Ihre Planung?).
Die reguläre Arbeitszeit ist hier von 8:15 – 17:00 Uhr.
2. Ihre Aufgaben sind hier:
- die Telefonannahme mit der freundlichen und entspannten Stimme
- Bestellungen annehmen (telefonisch oder per Mail),
diese bearbeiten und in die EDV einpflegen
- die Warenannahme, die Kontrolle und die Verbuchung ins System
- eingehende Servicemeldungen (Multifunktionssysteme) annehmen und
an die Techniker weiterleiten
- und, wenn Sie eingearbeitet und mit der Materie vertraut sind, auch mal
Angebote erstellen.
Aber keine Bange, Sie werden hier richtig gut eingearbeitet.
3. Jetzt das ganz wichtige Gehalt für diese Tätigkeit.
Ihr Anfangsgehalt wird hier je nach Hintergrund, Wissen und Erfahrung so zwischen
€ 3.000,00 bis € 3.300,00 brutto für Vollzeit liegen. Sie sprechen darüber.
Lohnt sich das Weiterlesen für Sie?
Bevor wir in die Details gehen - die Annehmlichkeiten hier:
- die Getränke sind für alle frei,
- es gibt für jeden ein Geburtstagsgeschenk (hier wird daran gedacht),
- und - der Chef gibt immer mal wieder das Essen aus.
- Einmal die Woche sitzen alle zusammen und beraten, erzählen, sammeln Ideen und Vorschläge, entwickeln Strategien und - haben Spaß miteinander - hier wird viel gelacht und auch mal deftige Witze erzählt (für die Damen - etwas „schussfest“ - wäre gut).
Was bringen Sie für diese Tätigkeit mit?
- Natürlich ganz vorne dran dieses freundliche, aufgeschlossene und fröhliche Wesen,
die Kunden werden es anerkennen
- Eine kaufmännische Ausbildung sollten Sie schon haben, um die obigen Aufgaben zu erledigen
- Ihre Deutsch- und Mathelehrer sollten Sie noch in guter Erinnerung haben, denn das, was Sie
„rausschicken“, sollte schon fehlerfrei sein
- Spaß an neuer EDV sollten Sie schon haben und damit auch gute Ergebnisse erzielen.
Neuerungen sollten Sie zügig umsetzen. Also MS-Office „rauf und runter“
- In die spezielle Branchensoftware werden Sie gut und intensiv eingearbeitet
- und wenn Sie nun auch noch so etwas wie „die Kümmerin“ bzw. „der Kümmerer“ (m/w/d) sind,
wäre das super: dem Außendienst, den Technikern zuarbeiten, auch den „Kleinkram“ im Büro
sehen und anpacken. – Also offene Augen und Ohren und die Einstellung – „gib mal her...“
Sind das Ihre Aufgaben?
Jetzt haben Sie schon mal das Fachliche.
Kommen wir zum genauso wichtigen menschlichen Umfeld.
(Viele Menschen unterschätzen das sehr bei ihrer Jobsuche und sitzen dann -, manchmal weinend, vor mir und erzählen mir, wie schrecklich diese letzte Tätigkeit war.)
Das, was jetzt kommt, ist für Ihren Bauch:
Der Job, die Aufgabe - macht nur dann Spaß, wenn die Chemie mit dem Chef, dem Vorgesetzten stimmt.
Der Inhaber (Sternzeichen: Zwilling) wurde vom Prokuristen (Sternzeichen: Widder) - so beschrieben:
„Er ist humorvoll, verbindlich, ehrlich und offen. Er ist mehr Kollege als Chef, er mag keine Hierarchien, er pflegt mit allen den Umgang auf Augenhöhe. Er gibt jedem so viel Freiraum für seine Tätigkeit, wie dieser gerne hätte. Also Arbeitszeit, Abläufe – kann hier jeder selbst bestimmen – nur das Ergebnis sollte stimmen.
Diesen Freiraum ausnutzen, Grenzen überschreiten - geht nach „hinten los“.
Er ist durchsetzungsstark, er hört immer zu, er ist immer offen für neue Ideen, für sinnvolle Änderungen der Abläufe - und - er setzt diese dann auch um.
Er erwartet - Kreativität, Ideen, Innovationen, jeder darf sich hier einbringen.
Er ist direkt und ehrlich mit dem, was er sagt. Er spricht Klartext. Hier gehen wir alle menschlich miteinander um.
Bei Fehlern (die passieren können) baut er seinen Frust ab, indem er dann einfach mal nach Hause fährt. Hier bekommt keiner diesen Frust als „Breitseite“. Anschließend wird alles klar, direkt, ehrlich und wertschätzend angesprochen und Lösungen gesucht. Alle lernen davon und es geht positiv und motivierend weiter.“
Auf meine Frage: „Nun beschreiben Sie doch mal Ihren Prokuristen.“ - kam eine einfache Antwort:
„Alles, was er über mich erzählt hat, trifft auch auf ihn zu. Wir sind uns so etwas von ähnlich, deshalb sind wir zusammen auch erfolgreich.“
Dann kam noch:
„Ich kann mich total auf ihn verlassen. Er hat immer umsetzbare Ideen, er ist der „Kopf“ der Verwaltung, er kümmert sich hier um alles und ist damit erfolgreich. Er ist seit mehr als 20 Jahren im Betrieb, und wir haben ihn aus der Technik in den Vertrieb geholt, da er hier seine Fähigkeiten voll entfalten kann.“
Eigenschaften und Verhaltensweisen anderer, gehen uns manchmal ganz schön auf den Nerv. Beide können mit folgenden Eigenarten wenig anfangen:
Übertriebener Ehrgeiz, „Klugschieter“, Trägheit, unflexibel, ungepflegt, Arroganz, hochnäsig und egoistisch, Problemen ausweichen, Selbstdarsteller, introvertiert, gespürlos, nicht mitdenken und so eine Art von „Beamtenmentalität“.
Das passt hier nicht in den täglichen Ablauf. Hier wird agiert - nicht reagiert, hier werden alle Kunden wertschätzend und dauerhaft - gepflegt - auch von Ihnen.
„Wie soll der/die Mitarbeiter/in - auch als Mensch - sein?“
Eine unsortierte Aufzählung:
Kreativ, ergebnisorientiert, humorvoll, mit Charme und Niveau - offen und direkt, Zuverlässigkeit, ein in sich ruhendes, gesundes - Selbstbewusstsein, mit Leidenschaft und Spaß am Kunden, eine sehr selbstständige und eigenständige Arbeitsweise, die aber auch den Teamgedanken nicht vergisst.
Ehrlichkeit, Offenheit, Freundlichkeit, Höflichkeit, Hilfsbereitschaft, ein Optimierer, ein Problemlöser, der Analytiker und Chancenfinder, damit verbunden ein richtig gutes Gespür für Menschen und Situationen, gepflegt in Aussehen und Auftreten, eine Kommunikation - immer auf Augenhöhe, eine gute Struktur und Eigenorganisation.
Sind Sie so? Wollen Sie das? Fragen Sie doch mal Ihre Freunde?
Zwei Dinge fehlen noch.
Das eine ist, Sie können auf dem Hof parken,
und Sie erhalten 30 Tage Urlaub (für TZ anteilig), und sollten Sie für die Weltreise mehr brauchen, sprechen Sie es an.
So, alles Wichtige wissen Sie jetzt.
Meine Bitte ist: Lesen Sie diese Stelle bitte zweimal – mit dem Kopf für das Fachliche,
mit dem Bauch für das Menschliche.
Zwei laute JA’s wären gut.
Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie einfach mal durch, R. Schuh, Mobil 0172 45 37 476.
Diskretion ist selbstverständlich.
Und noch eine Bitte: Verzichten Sie auf dies heute übliche „gestelzte“ Anschreiben. Schreiben Sie mit Ihren Worten, warum das Ihr neuer Job ist.
Wir weisen darauf hin, dass die Kosten zur Teilnahme an einem Vorstellungsgespräch, insbesondere Reisekosten sowohl durch uns, als auch durch den vermittelten potenziellen Arbeitgeber nur dann erstattet werden, wenn eine vorherige ausdrückliche Kostenzusage durch uns erfolgt. Andernfalls können diese Kosten leider nicht erstattet werden.
