Kfz-Serviceberater m/w/d zur aktiven Unterstützung des langjährigen Kollegen – (Quickborn) -
Job-Nr. 2205 T
Kfz-Serviceberater m/w/d zur aktiven Unterstützung des langjährigen Kollegen – (Quickborn) -
Anstellung immer direkt beim Arbeitgeber – kostenfrei für Bewerber.
Was ist hier für Sie anders?
Hier haben Sie nicht den ständigen Druck, Umsatz zu machen, hier sind Sie nur für Ihre Aufgaben zuständig, müssen nicht ständig springen (andere Niederlassungen etc.), und da Sie keinen Verkaufsdruck haben, müssen Sie den Kunden auch nicht „bedrängen“, und Sie übernehmen hier auch die Ersatzteilebeschaffung.
Wie klingt das für Sie?
Kommt das Ihrem Naturell und Ihrer Lebenseinstellung näher, als das, was Sie gerade haben? Dann sollten Sie jetzt weiterlesen.
Bei einem Jobwechsel gibt es immer zwei wichtige Dinge. Das erste ist das Gehalt/die Konditionen und damit fangen wir mal an:
Ihre Arbeitszeit kann 40 Std./Woche betragen.
Die Arbeitszeit ist von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Es gibt ein 13. Gehalt (freiwillig), das zu je 25 % im Juni und Juli und im November mit 50 % ausgezahlt wird.
Es gibt 25 Tage Urlaub und durch Betriebszugehörigkeit erhöht sich das bis max. 30 Tage. Sollten Sie mal mehr Tage für etwas Besonderes brauchen - sprechen Sie es an.
Ihr Bruttogehalt liegt je nach Können, Wissen und Erfahrung so zwischen 3.200 € bis 4.000 €. Die ganz Fitten nennen einfach mal ihre Gehaltsvorstellung, sprechen kann man über alles.
Wenn das also schon mal passt, die nächste wichtige Info, das Umfeld, in dem Sie sich wohlfühlen sollen.
Das Autohaus (dazu gleich mehr) vertritt eine der großen deutschen Automarken und hat damit einen Kundenstamm von soliden, bodenständigen Menschen, die deutsche Wertarbeit schätzen und der Marke meist seit Jahren verbunden sind.
Noch etwas zum Autohaus.
Das familiengeführte Unternehmen ist überschaubar, was aber den großen Vorteil hat, dass hier alle „ineinandergreifen“ und der Kunde sich noch als Kunde fühlt und auch so behandelt wird. Hier gibt es kurze, menschliche Wege, die für eine optimale Effektivität stehen, was jeder sofort merkt. Das Autohaus ist technisch immer auf dem neuesten Stand und erfüllt alle Normen, die heute verlangt werden. Also optimales „Werkzeug“ für alle Mitarbeiter und ständige Schulungen sichern den hohen Qualitätsanspruch des Autohauses.
Soviel zum soliden Hintergrund!
Jetzt müssen Sie noch wissen, ob Sie mit dem Naturell des Chefs zurechtkommen, ob Ihre „Wellenlänge“ stimmt.
Er wurde so beschrieben:
Eine wichtige Aussage war: „So einen Arbeitgeber hätte ich schon gerne viel früher gehabt!“
Er hat eine unaufgeregte Art, Dinge zu bearbeiten, strahlt Ruhe aus und ist immer ausgeglichen.
Er macht vieles gleichzeitig. Dabei kommen alle gerne zu ihm, wenn sie Fragen haben. Sein Pensum schafft er aber immer bis zum Abend und ist dabei völlig entspannt.
Er sagt: „Ich mache nur Sachen, die mir Spaß machen - das ist mein Job. Daher gehe ich alles völlig entspannt an, bekomme- sicher mit mehr Zeitaufwand - alles vom Tisch und freue mich über das Erreichte.“
(Hatten Sie schon mal einen so entspannten Chef?“
„Für Hobbys habe ich damit gar keine Zeit und auch keine Lust.“
„Er hat für alle ein offenes Ohr, hört zu, ist humorvoll und stets freundlich, nie nachtragend, ist ruhig und ausgeglichen, kann - mit viel „Tiefgang“ und Wissen - sehr gut erklären und das ganz praxisnah, ist sehr geduldig, ruht in sich, ist immer zu allen - fair, großzügig, unkompliziert und nachsichtig.
Er ist noch für einen großen Deutschen Automobilclub aktiv tätig und daher nicht immer vor Ort, aber für alle immer erreichbar.
Wenn mal etwas nicht „rund“ läuft, dauert es sehr lange bis er mal wirklich „sauer“ wird, denn er versucht alles immer friedlich zu lösen.
Wenn es dann doch mal passiert, ist er kurz, klar, sachlich und direkt.“
Ich kenne sehr viele Menschen, die gerne so einen Chef hätten, denn der jetzige ist meist das Gegenteil.
„Schwappt“ Ihre „Wellenlänge“ gerade über?
Dann lesen Sie mal weiter!
Welche Eigenschaften und Verhaltensweisen passen nicht zu diesem Chef, zu den vorhandenen Mitarbeitern. Folgendes habe ich notiert:
Eine ausgeprägte „Handyritis“, eine enge und negative Sichtweise, „Jammern“, Wichtigtuer. Plumpheiten, wie z. B. Kunden einfach zu - Duzen, also fehlendes Benehmen. Was auch gar nicht zum Haus passt, sind - Vorurteile, hier ist jeder gleich und so wird er auch behandelt!
Ihr neuer Chef legt Wert darauf, dass Sie den Kunden nichts aufschwatzen, was er gar nicht braucht (siehe oben).
Mit Spaß und Freude werden Sie sich hier entwickeln, wenn Sie:
eine ehrliche und faire Kundenberatung ebenso gut finden wie Ihr neuer Chef und damit nur Dinge verkaufen, die auch nötig sind.
Viel Fingerspitzengefühl im Umgang mit den Kunden besitzen, also Freundlichkeit, Höflichkeit, Respekt und Wertschätzung zu Ihrem Naturell gehört und damit immer ein „Sie“ im Gespräch auch Ihnen wichtig ist.
Dazu kommt noch:
Ein guter Teamplayer m/w/d sind und mit allen Menschen nett und freundlich umgehen, hilfsbereit sind, also den Kollegen mal unter die Arme greifen (das machen hier alle) und damit Ihren Beitrag zu einem guten Betriebsklima leisten, auf Sauberkeit achten, einen guten Ordnungssinn besitzen, sorgfältig und verantwortungsvoll arbeiten, also sehr umsichtig sind und mitdenken, also nicht Schema F, sondern auf alles achten und ansprechen, Spaß an der eigenen Entwicklung haben und viel Lernbereitschaft mitbringen.
Fragen Sie mal Ihre besten Freunde, sehen die Sie so?
Was bringen Sie mit für diese Tätigkeit:
- ideal ist der Jungmeister m/w/d im Kfz-Gewerbe, der „loslegen“ möchte, aber alle, schon aktiven Kfz-Serviceberater m/w/d, sind willkommen
- eine weitere Möglichkeit ist der Kfz-Mechatroniker m/w/d mit Kunden- und Serviceerfahrung, der also diese Aufgabe als Vertretung schon gemacht hat
- die Zertifizierung zum Serviceberater/Techniker m/w/d wäre natürlich gut, aber die können Sie hier auch erwerben
- das Wissen um die kaufmännischen Aufgaben
- die heute üblichen EDV-Anwendungen
- IT-Anwendungen der Händler- und Herstellerspezifischen Programme, wie z. B. Kfz-Pilot und DAT für die Schadenbearbeitung, sowie Kenntnisse der Diagnosetechnik
- Ihre Deutsch- und Mathelehrer m/w/d haben Sie noch in guter Erinnerung
- einen gültigen Führerschein, auch für die Probefahrten, brauchen Sie schon
Ihre Aufgaben beschreibt das Autohaus so:
Verantwortungs- und Aufgabenbereich:
- Kundenprobleme schnell, zuverlässig und unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit lösen
- Stärkung des Kundenvertrauens durch die Arbeit und das Fachwissen als Kontaktperson des Kunden, indem Kundenwünsche und betriebliche Gegebenheiten bestmöglich aufeinander abgestimmt werden
- Verantwortung für die Fahrzeugannahme, Auftragserstellung, Terminabstimmung und Einleitung der Aktivitäten
- Probefahrten zur Schadenfeststellung und Diagnose durchführen und unverzügliche Mängelbeseitigung veranlassen
- Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen
- Erläuterung der Kundenrechnung
- Fahrzeugübergabe an den Kunden und Nachbetreuung
- Planung und Disposition interner Aufträge wie Kundenaufträge und der erforderlichen Teile
- Durchführung von Gebrauchtwagen-Bewertungen
Noch etwas zu Ihrem neuen Kollegen, mit dem Sie gemeinsam die anstehenden Aufgaben bewältigen sollen.
Er ist für die Ausbildung zuständig und hat bisher mehr als 20 Azubis erfolgreich durch die Prüfung gebracht.
Der Inhaber hat ihn so beschrieben:
„Er ist ein Praktiker/Techniker mit viel Erfahrung, der sich für jeden Zeit nimmt (wenn nötig, auch nach Feierabend) und Fragen beantwortet. Er kann Zusammenhänge gut erklären, ist dabei geduldig und ruhig und er bindet Sie von Anfang an in die aktive Tätigkeit ein.“
Jetzt wissen Sie alles, was Sie sonst nie erfahren würden und Sie können über den Bauch entscheiden, ob das Ihre Stelle, Ihr Job und Ihr Umfeld ist. Hören Sie auf Ihren Bauch!
Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie einfach mal durch (Reinhard Schuh - 0172 - 45 37 486). Empfehlen Sie es sonst auch gerne weiter. Dafür schon ein - Dankeschön.
Wie bewerben Sie sich:
Wenn per Post: Bitte kein Original-Foto, keine Mappen und Hefter, sondern nur den INHALT Ihrer Bewerbungsmappe senden. Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Ergebnis gern per E-Mail.
Wir weisen darauf hin, dass die Kosten zur Teilnahme an einem Vorstellungsgespräch, insbesondere Reisekosten sowohl durch uns, als auch durch den vermittelten potenziellen Arbeitgeber nur dann erstattet werden, wenn eine vorherige ausdrückliche Kostenzusage durch uns erfolgt. Andernfalls können diese Kosten leider nicht erstattet werden.
